9ミッション富士の宴専用
よくある質問&お問い合わせ

お気軽にお問い合わせください

「お問い合わせ」のその前に

皆様から頂いた質問を下記でまとめています。
一度、こちらをご確認ください
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

メールが届かない

  • メールが来ない(又は)申込の自動返信メールは届いたけど、それ以降メールが来ないです。

    申込時、自動返信メールが1通届きます。

    また、事務局から完了メール2通目が届きます。
    この2通が届いて入れば、メールがちゃんと受信されています

    もしメールが届かないという事であれば、下記をチェックいただき、再度設定の上、事務局までご連絡をください。


    今までのお客様で、メールが届かなかった方の事例です。
    下記1ー5の状態ですと、再送しても受け取ってもらう事ができません。
    一度、ご確認をお願いします。

    ①携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされている場合
    携帯電話のメールアドレスでのご登録時に、迷惑メール対策でドメイン指定をされている場合、meigen@hisuikotarou.com からのメールが届かない場合があります。ドメイン指定受信設定をされている方は、「@hisuikotarou.com」からの受信許可を設定してください。

     ②フリーメールをご利用の場合
    ヤフーメール(yahoo)、G-mail(google)、icloud(Apple)など、迷惑メール防止機能によって meigen@hisuikotarou.com からのメールが「迷惑メール」と判断され、受信フォルダでなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数ございます。お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
    また meigen@hisuikotarou.com からの受信許可設定をお願いたします。※ icloudメールアドレスへはメールが届きにくなっています。


    ③ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合
    ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。
    送信前に、もう一度ご入力されたメールアドレスをご確認ください。

    ④メールボックスの容量が一杯になっている場合
    契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができませんので、ご確認ください。

    ⑤@の直前にピリオド(.)がある、または@より前にピリオドが連続するアドレスの場合
    「メール アドレスの @ の直前にピリオド (.) がある」または「@ より前でピリオドが連続する」アドレスの場合、RFC違反メールアドレスと認識されメールを送信できませんので、他のアドレスをご登録ください。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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支払いに関して

  • 領収書は発行できますか?

    領収書をご希望の方は、meigen@hisuikotarou.com(名言セラピー事務局)まで、ご希望の宛名をご記入の上ご連絡ください。データで送らせていただきます。
  • コンビニ決済はできますか?

    コンビニ払いをご希望の場合は「あと払い(ペイディ)」を選択ください。コンビニ払い、銀行振込、口座振替のいずれかでお支払いができます。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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キャンセルに関して

  • フライングで2つ申し込んでしましたー!キャンセルできますか?

    はい!お問い合わせフォームから事務局宛にご連絡ください

  • キャンセルはいつまでできますか?

    8日以内であれば、申込キャンセルを受け付け、全額返金とさせていただきます
    キャンセル解約の手続きはお問い合わせフォームから事務局にご連絡ください。
    また、8日を経過した場合は、キャンセルを受付はできかねますのでご了承くださいますよう
    よろしくお願いします。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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ハガキ・お酒発送に関して

  • お酒の送料はいくらでしょうか?

    お酒をご自宅に送らせてもらう「龍コース」の方のみ別途送料がかかります。
    送料の規定はヤマトの規定に沿って対応させてもらっております。
    ヤマト運輸料金確認

  • お酒セットは、どんな大きさのものがどこの業者さんから届きますか?

    大きさは60センチボックス以内のもの(PCサイズイメージです)
    酒蔵の富士錦さんからヤマト運輸さんを利用し皆様の元へお届けする予定です。

    ヤマト運輸料金表→ こちらを参照
    60cmサイズ 静岡ー関東・関西940円

  •  ハガキ、お酒はいつくらいに到着しますか?

    8月から9月9日に間に合うように届きます。
    またお酒は、発送時にメールにて連絡を入れさせてもらいます。
  • 離島に住んでます、送料は追加料金が必要ですか?

    離島に送るための追加料金はいただいておりません。
    料金は、離島の住所を確認のうえ、下記よりご確認ください。
    料金確認

  • 長期出張などでお酒を受け取れませんでした。再送してもらえますか?

    再送の対応をさせていただきますが、送料については着払いでご負担いただくことをご了承ください。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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商品について

  • お友達の分も購入したいのですが、単体(お酒セットだけ)での購入はできますか?

    こちらのプログラムは、メインは9ミッションゲームになっており、お酒セットはこの1ヶ月間のゲームの付録的な位置づけになっております。
    ですので、お酒セット単体の購入はできかねますので、ご了承ください。

  • お酒セットは何人分まで同時に申し込みできますか?

    お酒セットは、家族分、友達の分もの代理購入も可能です。ただし、システム上、お1人様1個のご注文しか受付ができない設定になっているため、1個以上お申し込みの場合は、お手数ですが、再度ご注文フォームよりお申し込みをお願いします。
  • 海外在住です。申込はできますか?

    ⚫︎虎コースは、参加可能です。
    (ただし、富士から送られてくるハガキが、郵便局利用のため、お手紙到着に2週間から3週間かかってしまいます。
    お手紙が9月9日に間に合わない旨をご理解の上、お申し込みください)

    ⚫︎龍コースは、お酒も付くコースで、お酒の海外発送は今回対応できないので受付ができかねます。すいません!
    (ただ、ここだけの話、前回のお茶の時は、発送先を日本の家族やお友達の住所にされて、送ってもらっていた方もいらっしゃいましたよ)

    ⚫︎富士コースは、イベント参加型のコースなので、ぜひ9月9日、日本へ、ひすいに会いにきてくださいね。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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